הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

דודה יונהפועלת להנגשת אתר האינטרנט ושירותי ההזמנה המקוונים (תפריט, סל, משלוח ואיסוף) לאנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, לתקנות הנגישות הרלוונטיות, ולתקן הישראלי ת"י 5568 (בהתבסס על הנחיות WCAG ברמת AA ככל הניתן).

2. היקף ההצהרה

הצהרה זו חלה על אתר ההזמנות של המסעדה, ובכלל זה:

• דפי תוכן (בית, הסיפור שלנו, צרו קשר, מסמכים משפטיים)
• תפריט והזמנות אונליין
• סל מוצרים ותהליך השלמת הזמנה
• עמודי אישור / מעקב הזמנה המוצגים באתר

3. התאמות נגישות באתר

בין השאר יושמו / מיושמות ההתאמות הבאות:

• מבנה סמנטי וכותרות היררכיות לניווט ברור
• תמיכה בניווט מקלדת ובמוקד נראה (Focus)
• קישור "דלג לתוכן הראשי"
• כפתור נגישות צף בצד שמאל של האתר — מאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה / גווני אפור / היפוך צבעים, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת אנימציות, סמן גדול וריווח מוגדל; ההגדרות נשמרות ומחולות על כל האתר
• תוויות לשדות טופס (שם, טלפון, כתובת משלוח ועוד)
• טקסט חלופי לתמונות תוכן משמעותיות
• ניגודיות צבעים משופרת בטקסטים ובכפתורי פעולה עיקריים
• תצוגה מותאמת למובייל ולגדלי מסך שונים
• הודעות מצב בעברית (למשל הוספה לסל, שגיאות טופס)

4. הזמנות, משלוחים ונגישות השירות

תהליך ההזמנה כולל בחירת מנות, עדכון כמויות, בחירת סוג מימוש (משלוח / איסוף / אכילה במקום בהזמנה מראש) ומסירת פרטי קשר וכתובת. אנו שואפים שהממשק יהיה ברור ושמיש גם באמצעות מקלדת וקורא מסך.

אם נתקלתם בקושי בהשלמת הזמנה באתר, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צרו קשר ונסייע בתיאום הזמנה חלופי ככל שניתן תפעולית.

5. מגבלות ידועות

למרות המאמצים, ייתכנו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם, לרבות:

• תמונות מנות ישנות או תמונות שסופקו ללא תיאור מפורט
• רכיבי צד ג׳ (מפות, ספקי תשלום/תשתית) הכפופים לנגישות הספק
• מסמכים חיצוניים אם יצורפו בעתיד בפורמט שאינו נגיש

אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף ומתעדפים תיקונים לפי דיווחים מהמשתמשים.

6. בדיקות ותחזוקה

הנגישות נבדקת באמצעות בדיקות ידניות (ניווט מקלדת, קריאות), בדיקות אוטומטיות בסיסיות וסקירת ממשקי הזמנה. מומלץ לבצע גם בדיקת נגישות מקצועית חיצונית לפני / אחרי השקה מלאה — הצהרה זו אינה מהווה תעודת התאמה משפטית מוחלטת.

7. פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לקבל דיווח מפורט (כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן/טכנולוגיית סיוע) באמצעות עמוד צרו קשר.

פרטי העסק: דודה יונה, רחוב אלכסנדר ינאי 16, נתניה.

נשתדל להשיב ולטפל בפניות תוך זמן סביר, בהתאם לאופי הפנייה ולמורכבות התיקון.

8. עדכון ההצהרה

הצהרה זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותי ההזמנה או בדרישות הדין. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.